Política de Termos e condições

Para a Minibuh, Sua Experiência importa!

Termos e Condições de Uso – Minibuh Papelaria Criativa

Bem-vindo(a) à Minibuh! Ao acessar e utilizar o nosso site (https://minibuh.com.br/) e/ou realizar compras conosco, você concorda com os termos e condições descritos a seguir. Estes termos visam garantir uma relação transparente, segura e satisfatória para todos. A leitura e compreensão deste documento são essenciais para uma boa experiência de compra.

1. Sobre a Minibuh Papelaria

  • Razão Social: 54.179.344 SARAH MANUELA MACHADO TEIXEIRA
  • CNPJ: 54.179.344/0001-39
  • Endereço: R PROCURADOR NELSON CASTRO, 659 C APT 103 – CEP 41745-027
  • Contato: sac@minibuh.com.br / Tel/Whatsapp : (71) 98475-4486
  • Atividade Principal: Produção e comercialização de itens personalizados em papel para festas, eventos e uso geral, incluindo, mas não se limitando a convites, tags, topos de bolo, embalagens e outros artigos de papelaria criativa.

2. Aceitação dos Termos

Ao utilizar nossos serviços, você declara ter lido, entendido e aceitado estes Termos e Condições de Uso. Caso não concorde com qualquer uma das disposições, pedimos que não utilize nosso site ou realize compras.

3. Cadastro e Dados do Usuário

  • Para realizar compras, o cliente precisará fornecer informações como nome completo, CPF, endereço, e-mail e telefone.
  • É de responsabilidade do cliente garantir que as informações fornecidas sejam precisas, completas e atualizadas. A Minibuh não se responsabiliza por problemas na entrega ou comunicação decorrentes de dados incorretos.
  • As informações pessoais fornecidas serão tratadas conforme nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

4. Produtos e Personalização

  • Descrição dos Produtos: Nossos produtos são artesanais e/ou semi-artesanais, predominantemente personalizados. As imagens apresentadas no site são ilustrativas e podem sofrer pequenas variações de tonalidade de cor e detalhes em relação ao produto final devido a configurações de monitores, iluminação ou lotes de matéria-prima.
  • Processo de Personalização:
    • O cliente fornecerá as informações necessárias para a personalização (textos, nomes, datas, cores, temas, etc.) no momento do pedido ou através dos canais de comunicação indicados.
    • Será elaborado um layout/arte digital para aprovação do cliente antes da produção.
    • É de EXCLUSIVA responsabilidade do cliente a revisão minuciosa de todo o conteúdo e detalhes da arte final (texto, ortografia, cores, datas, nomes, formatos, etc.) antes da aprovação.
    • Após a aprovação formal do cliente (por e-mail ou sistema), a produção será iniciada.
    • A Minibuh não se responsabiliza por erros, omissões ou divergências na personalização que foram aprovadas pelo cliente.
  • Materiais: Utilizamos materiais de alta qualidade para a produção dos itens. Informações detalhadas sobre os materiais específicos de cada produto (tipo de papel, gramatura, acabamentos) serão fornecidas na descrição do item.

5. Preços e Pagamento

  • Preços: Os preços dos produtos são exibidos em Reais (BRL) e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, exceto para pedidos já finalizados e pagos.
  • Formas de Pagamento: Aceitamos as formas de pagamento indicadas no site (ex: cartão de crédito, Pix, boleto bancário, etc.).
  • Pagamento na Entrega: Para algumas regiões, oferecemos o pagamento na entrega. Onde o Cliente poderá pagar utilizando cartão de crédito/ débito / Pix ou Em dinheiro.
  • Confirmação do Pagamento: O prazo de produção inicia-se somente após a confirmação do pagamento integral do pedido.

6. Prazos

  • Prazo de Produção: Cada produto possui um prazo de produção específico, informado na descrição do item e no carrinho de compras. Este prazo começa a contar a partir da aprovação final da arte pelo cliente E da confirmação do pagamento.
  • Prazo de Envio/Entrega: O prazo de envio é somado ao prazo de produção e dependerá da modalidade de frete escolhida pelo cliente e da localização do destino. As estimativas de entrega são fornecidas pelos Correios ou transportadoras parceiras e podem sofrer atrasos devido a fatores externos, pelos quais a Minibuh não pode ser responsabilizada.
  • Atrasos: Faremos o possível para cumprir os prazos estabelecidos. Em caso de atrasos na produção por parte da Minibuh, o cliente será prontamente informado.

7. Envio e Entrega

  • Modalidades de Frete: Oferecemos diversas opções de frete (ex: PAC, SEDEX, transportadoras e entrega própria), com custos e prazos variáveis, calculados com base no peso, volume do pedido e local de entrega.
  • Endereço de Entrega: O cliente é responsável por fornecer um endereço de entrega completo e correto. Em caso de endereço incorreto ou incompleto que resulte na devolução do pedido para a Minibuh, os custos de um novo frete serão de responsabilidade do cliente.
  • Recebimento: Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber o pedido. As transportadoras geralmente fazem 2 ou 3 tentativas de entrega. Após isso, o pacote pode retornar à nossa loja ou ser direcionado para uma agência para retirada.
  • Avarias no Transporte: Ao receber o pedido, verifique a embalagem. Se houver sinais visíveis de avaria ou violação, recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente.

8. Política de Reembolso e Devolução

Nossa política de Reembolso e Devolução detalhada está disponível em [POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO] e faz parte integrante destes Termos e Condições. Resumidamente:

  • Direito de Arrependimento (7 dias): Aplicável somente a produtos NÃO PERSONALIZADOS, desde que não haja indícios de uso.
  • Produtos Personalizados: Não são passíveis de devolução por arrependimento, devido à sua natureza exclusiva, salvo em caso de defeito de fabricação ou divergência comprovada em relação à arte final aprovada.
  • Defeito ou Divergência: O cliente tem 30 dias para relatar defeitos de fabricação ou divergências em relação ao pedido aprovado.

9. Propriedade Intelectual

  • Todos os layouts, artes, designs, textos, fotografias e demais conteúdos presentes no site da Minibuh são de propriedade intelectual da Minibuh ou de seus licenciadores, protegidos por leis de direitos autorais e propriedade industrial.
  • É proibida a reprodução, cópia, modificação, distribuição ou qualquer uso comercial não autorizado de nosso conteúdo.
  • Ao enviar imagens ou textos para personalização, o cliente declara ter os direitos de uso sobre este material e isenta a Minibuh de qualquer responsabilidade sobre o uso indevido de direitos autorais de terceiros.

10. Limitação de Responsabilidade

  • A Minibuh não se responsabiliza por atrasos na entrega causados por fatores externos e imprevisíveis (ex: greves, desastres naturais, problemas nas transportadoras).
  • Não nos responsabilizamos por informações incorretas fornecidas pelo cliente que impactem a produção ou entrega.
  • Não somos responsáveis por perdas ou danos decorrentes do uso indevido dos produtos após a entrega.

11. Modificações dos Termos

A Minibuh se reserva o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. Recomenda-se que o cliente revise periodicamente este documento.

12. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90). Para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes destes termos, fica eleito o foro da comarca de Salvador/BA, renunciando-se a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Canais de Atendimento:

Para quaisquer dúvidas, sugestões ou problemas, entre em contato através dos nossos canais oficiais:

  • E-mail: sac@minibuh.com.br
  • WhatsApp: (71) 98475-4486
  • Telefone: (71) 98475-4486

Agradecemos a sua compreensão e preferência. Minibuh – Papelaria Criativa

[Atualizado em 15 de maio de 2024]